Toyota послабить стандарти якості своїх машин у межах нового підходу до оптимізації виробництва. Японський автовиробник, який роками асоціювався з винятковою скрупульозністю у контролі якості, тепер переглядає частину внутрішніх вимог, щоб знизити витрати та зберегти конкурентоспроможність.

Про зміну підходу заявив глава компанії Сато Коїдзі під час зустрічі з постачальниками. За його словами, зараз Toyota змушена боротися за виживання в умовах жорсткої конкуренції, а одним із кроків у відповідь стане відмова від надмірно суворих стандартів, які збільшують собівартість без помітної користі для покупця.

Чому Toyota переглядає підхід до якості

Протягом багатьох років Toyota славилася майже еталонною системою контролю якості. Бракованими могли визнаватися навіть ті деталі, дефекти яких неможливо було побачити без збільшувального скла.

Наприклад, лише через неідеальний відтінок ізоляції проводів компанія щомісяця утилізувала близько 10 тисяч джгутів проводки. Подібна практика застосовувалася і до інших елементів оздоблення салону, якщо вони не відповідали внутрішнім стандартам бренду.

Які деталі раніше відбраковували

Під жорсткі вимоги Toyota потрапляли навіть ті компоненти, недоліки яких не впливали на безпеку чи функціональність автомобіля. Серед них — стельові панелі салону з ледь помітними плямами та кермові колеса з майже невидимими складками шкіри.

Менеджер із закупівель Toyota Седзі Нісіхара прямо визнав, що більшість споживачів просто не помічає переважної частини таких мікродефектів. Саме тому компанія вирішила змінити підхід і зосередитися на тому, що справді важливо для експлуатаційних характеристик автомобіля.

Що передбачає програма Smart Standard Activity

Новий етап змін у виробництві Toyota реалізовуватиметься в межах програми Smart Standard Activity. Її головна мета — скоротити витрати за рахунок перегляду вимог до окремих деталей і компонентів.

Йдеться не про зниження стандартів безпеки чи надійності, а про відмову від надмірних вимог до елементів, які не впливають критично на функціональність автомобіля, але при цьому суттєво збільшують витрати на виробництво.

Як це вплине на автомобілі Toyota

У Toyota розраховують, що новий підхід зробить виробництво гнучкішим, ефективнішим і фінансово стійкішим. Компанія прагне скоротити зайві витрати без шкоди для ключових споживчих властивостей своїх автомобілів.

Таким чином, Toyota послабить стандарти якості своїх машин не заради економії будь-якою ціною, а для адаптації до нових ринкових умов. Для покупців це може означати, що бренд і надалі збереже високу репутацію, але стане прагматичнішим у тих деталях, які не мають реального впливу на досвід володіння автомобілем.